O que fazer quando o rastreio não atualiza há vários dias?
Fiz uma encomenda no início da semana passada e até agora o status no rastreio tá parado no mesmo ponto desde sexta. Já conferi em vários sites e nada mudou. Comecei a achar que tinha algum problema, mas não recebi aviso nenhum. Vi esse link aqui sobre a dpd Portugal e usei pra tentar ter uma visão mais clara, mas mesmo lá as informações estão iguais. Alguém sabe se isso é comum ou se devo ligar pra perguntar?
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Nem sempre a ausência de atualização significa problema. Pode ser só uma falha de registro entre centros logísticos ou um simples atraso no sistema. O ideal é observar o prazo total estimado e só se preocupar se passar muito além dele. Atualização lenta nem sempre é sinal de que está parado.