Experiências com equipamentos de laboratório comprados na Gentaur.pt?
Pessoal, alguém aqui já comprou equipamentos de laboratório diretamente pelo site da Gentaur.pt? Estou pensando em adquirir um agitador magnético e talvez uma centrífuga compacta, mas antes queria ouvir de quem já teve alguma experiência real com eles. Os prazos de entrega são respeitados? E quanto à assistência técnica em caso de problemas, eles ajudam mesmo ou jogam a culpa no fabricante?
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Oi Bruno! Eu já fiz algumas compras lá pro laboratório da faculdade onde trabalho. Inclusive, o último equipamento que adquirimos foi um banho-maria digital da LabTech, via gentaur.pt, e funcionou tudo certinho. Eles foram bem rápidos com o envio, chegou em cerca de 5 dias úteis, o que achei ótimo considerando que foi entregue em Lisboa. Tivemos uma dúvida sobre calibração e mandamos um e-mail, e o suporte técnico respondeu no mesmo dia com um PDF do fabricante e algumas dicas práticas. Não senti que estavam "fugindo da responsabilidade", o que acontece muito com outros fornecedores. Só uma dica: confere bem a voltagem dos aparelhos antes de finalizar a compra, porque alguns vêm com padrão internacional e precisa de adaptador ou conversão. No geral, recomendo, especialmente se estiver com pressa e não quiser complicações.